Show Posts

This section allows you to view all posts made by this member. Note that you can only see posts made in areas you currently have access to.

Messages - Maxim.Sakhankov

Pages: 1 ... 13 14 [15] 16 17 ... 20
211
Здравствуйте mario777,

Хочу обратить ваше внимание на то, что AVI Trimmer работатет в режиме K-frame, что означает, что он поддерживает резку только с точностью до ключевого кадра. Из-за этого возможно несоответствие в начальной части отрезка.
Подробнее об этом можно посмотреть здесь:
http://www.solveigmm.com/ru/faq/video-splitter-inaccurate-splitting/

Также, насколько я понял, вы хотите сохранить только один фрагмент (33 мин - 42 мин) и получить его в выходном файле. В этом случае, пожалуйста, убедитесь, что именно этот фрагмент помечен на сохранение, а остальные - на удаление.  Для этого нужно переместить слайдер в конкретный фагмент и в разделе информационной панели "Конечный файл"-"Фрагмент" можно увидеть время начала / конца фрагмента и его статус (вырезать или сохранить).  В вашем случае отметка "сохранить" должна стоять только на интервале 33:00 - 42:00.
Чтобы изменить отметку фрагмента можно использовать горячие клавиши "S" (пометить на сохранение) и "D"(пометить на удаление).

212
Hello lee.gilliland,

Please specify the version of the product you use. Click menu "Help"->"About SolveigMM Video Splitter" ->"Copy version info" button to copy the information to a clipboard and then Ctrl+V to paste it. Also please specify the version of the SMM_EditEngine.dll component and the Microsoft System Center Endpoint Protection version. We'll check this issue.

213
Hello Christian1979,

The Video Splitter for Mac operates in Frame-Accurate trimming mode by default. It keeps the markers positions in output file.
Please check that you put markers not on the K-frames which can possibly be if you use the keyboard shortcuts "Arrow Left/Right" which stands for the K-frame navigation. In case of the frame navigation the shortcuts "Command"+"Arrow Left/Right" should be used.

If this is not the case, please send your problem file and a saved project ("File"-"Save Project As" menu) to our technical support or to me directly.
You can use any file sharing service.

214
Video Splitter / Re: Not saving video properly
« on: October 23, 2017, 07:37:17 PM »
Hello djtearz,
Can you please send us your video file and a trimming project file ("File"->"Save project as.." menu or F12 hotkey) to reproduce the error? You can use any file sharing service you like. Please send a link to the file to our technical support or to me directly. Thank you in advance.

215
Video Splitter / Re: Not saving video properly
« on: October 17, 2017, 06:43:09 PM »
Hello djtearz,

Could you please clarify what do you mean under the "main video does not export properly". Please specify in more details what you need to have as a result and what you actually have.

216
Video Splitter / Re: SolveigMM Video Splitter,join manager, joining sort
« on: October 11, 2017, 03:48:39 PM »
Hello liuzhenyilzhy,

I replied to your support letter,
We currently do not change the default sorting - it works as is.
However, if we'll have a solution I'll post here.

217
Video Splitter / Re: Video preview pane issue
« on: October 11, 2017, 03:43:27 PM »
Hello jtman,

Please specify what operating system you use.
Also, please send the DXDiag report to our support or to me directly:

It is important to run the 32-bit DirectX Diagnostic Tool from the "C:\Windows\SysWOW64\dxdiag.exe".
Click the "Save All Information" button in the appeared window.
Please send us "DxDiag.txt" file that will be created.

As a temporary solution you can try to switch the video renderer:
Click "Tools"->"Preferences" or push "Ctrl+P" combination,
In a "Preferences" window go to "Playback Settings" and change the "Renderer" to any of the available options.

218
Здравствуйте Autopilot,

Пожалуйста, попробуйте использовать последнюю бета-версию. Похожая проблема в ней была исправлена. Если же проблема осталась, пожалуйста, пришлите нам необходимую информацию (см. предыдущий пост).

Загрузить последнюю бета-версию можно по ссылке.

219
Здравствуйте Autopilot,

Пожалуйста, убедитесь, что вы используете наиболее актуальную версию Video Splitter (сейчас это версия 6.1.1707.19).

Если описанные проблемы наблюдаются на этой версии, пожалуйста, пришлите нам в тех.поддержку образец файла, с которым наблюдается данное поведение. Какой  формат имеет файл (AVI, MKV, MP4)? Также, если возможно, приложите, пожалуйста, скриншот с изображением описанной проблемы и лог-файлы (описание как их получить можно посмотреть здесь).

220
Video Splitter / Re: Output file mask not working
« on: October 05, 2017, 12:32:02 PM »

221
Hello Berni11,
Thank you for such a detailed description.
We reproduced some cases described here and will check the others.

As soon as there will be a fix I'll let you know.

222
Video Splitter / Re: Lightroom error importing split files
« on: October 02, 2017, 05:34:06 PM »
Hello turfstuf,

Thank you for your post.

Could you please send to a technical support or to me directly the sample of any of your source files.
Also, please specify the OS version, Lightroom version and Video Splitter version.

223
Video Splitter / Re: Output file mask not working
« on: October 02, 2017, 05:13:40 PM »
Hello gilberti,
Thank you for your post.
I reproduced the error. It will be fixed in future versions and I'll post here about the update.

Meanwhile, to avoid incorrect naming please do the following:
-Select necessary intervals
-Push the "Save" button
-In the "Save As" dialog mark the following options:
 "Use mask for output files"
 "Save keep fragments separately" or "Save cut fragments separately", or both, if you need to save all fragments.
-Push "Save" and you'll get the output fragments with the correct naming.

224
Video Splitter / Re: always Runtime Error
« on: October 02, 2017, 04:09:04 PM »
Hello Hobedtor,
Thak ypu for your post.
I checked the Video Splitter with the specified Windows version but unfortunately didn't find any crashes.

Could you please send to our technical support or to me directly the log files when the crash appears again and also a screenshot of the crash and describe when exactly it occurs.

Below please find the instructions on the log-files recording:
How to get log-files

Thank you.

225
Hello Hobedtor.

Thank you for your feedback and feature requests.
I will provide your description to a developers team.

I'll post here if any of those features would be added.

Pages: 1 ... 13 14 [15] 16 17 ... 20