Author Topic: Проблемы использования Video Splitter 3.5  (Read 8278 times)

Offline Olga Krovyakova

  • Users
  • *
  • Posts: 976
    • View Profile
Re: Проблемы использования Video Splitter 3.5
« Reply #2 on: December 27, 2012, 05:10:53 PM »
Здравствуйте ALGOL,

Спасибо за сообщение и извините за задержку с ответом.

Попробуйте, пожалуйста, установить бэта-версию  программы, возникнет ли с ней данная проблема?

http://solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_3_5_Beta.exe

Если проблема останется, не могли бы вы загрузить исходный файл на любой файлообменник, например, на filedropper.com и прислать нам на support(at)solveigmm(dot)com?
Пришлите, пожалуйста, еще файл проекта. После того как выберите интервалы для сохранения перейдите в меню Файл ->Сохранить проект как...

Нам бы также были бы полезны лог файлы. По ссылке ниже инструкция, как их можно получить:

http://www.solveigmm.com/en/faq/how-to-record-log-files-of-solveigmm-video-splitter/

Заранее спасибо.
Regards,
Olga Krovyakova
Solveig Multimedia

Offline ALGOL

  • Users
  • *
  • Posts: 1
    • View Profile
Проблемы использования Video Splitter 3.5
« Reply #1 on: December 24, 2012, 12:13:24 AM »
Доброго времени суток! Прошу помочь советом. Приобрел вышеуказанный olveig MM Video Splitter 3.5. Проблема в том, что очень часто программа зависает, как только нажимаю желтую кнопку Trimm, запуская  обрезку нужного фрагмента .mov - примерно в 80% случаев, даже при работе с одним и тем же файлом. И еще, в окне просмотра какие то странные изменения цвета основной картинки, по характеру напоминающие цвета мыльного пузыря - зеленовато-малиновые перемежающиеся оттенки. Прошу сильно не пинать, если непрофессионально объясняю. Имею операционную сисему XP Professional. Может кодеки конфликтуют?