Solveig Multimedia Forum - Get help for video editing software

SolveigMM Products in Russian (на Русском) => Обсуждение продуктов на Русском языке => Topic started by: Heinz on May 20, 2020, 02:15:40 AM

Title: Какое время занимает редактирование файла?
Post by: Heinz on May 20, 2020, 02:15:40 AM
Сегодня заплатил за вашу программу 990 ₽.
И, похоже, зря. Объясняю почему.
Мне надо из полуторачасового фильма удалить рекламу (5 блоков). Фильм в формате H.264/AVC (720×576). После начала редактирования прошло уже 108 минут (!!!), а сам процесс остановился на 8%, но конца и края всему этому удовольствию не видно. Сколько мне еще ждать? Неужели редактирование идет с полным перекодированием, а не в виде прямопотокового копирования? Я не на такое рассчитывал.
Title: Re: Какое время занимает редактирование файла?
Post by: Heinz on May 20, 2020, 01:26:16 PM
И еще пара-тройка вопросов.
1. Имеется ли руководство пользователя на русском языке?
2. Разработчики этой программы реально считают, что по так называемому видеоруководству "Как вырезать рекламу из видео?" можно хоть что-то понять?
3. Каким образом можно деактивировать программу и вернуть уплаченные за эту муру деньги?
Title: Re: Какое время занимает редактирование файла?
Post by: Maxim.Sakhankov on May 22, 2020, 07:41:37 PM
Здравствуйте Heinz,

Полного перекодирования в приложении нет. Судя по вашему описанию, в процессе резки произошла ошибка, которая повлекла зависание.
Чтобы найти ошибку, пожалуйста, пришлите ваш исходный файл и файл проекта резки (можно сохранить в меню "Файл"-"Сохранить Проект Как") нам на адрес технической поддержки (https://www.solveigmm.com/ru/support/).

По вопросам возврата также обращайтесь в техническую поддержку.
Title: Re: Какое время занимает редактирование файла?
Post by: Heinz on May 24, 2020, 08:50:20 PM
Постепенно начал разбираться с этой программой. Программа неплохая, но все равно необходимо руководство пользователя в формате pdf на русском языке.
А теперь по теме - о возникшей проблеме.
Все видеофайлы формата H.264/AVC (.ts), записанные с цифрового эфирного телевидения (DVB-T2) режутся и клеятся хорошо. То же самое касается файлов, записанных с цифрового кабельного телевидения (DVB-C), но только лишь тех 20-и каналов, которые параллельно вещают в цифровом эфирном телевидении (DVB-T2). В общем, здесь проблем нет.
"Косячить" с зависанием в процессе резки начинают видеофайлы формата H.264/AVC (.ts), записанные с цифрового кабельного телевидения (DVB-C), у которых нет "аналогов" в цифровом эфирном телевидении (DVB-T2), то есть, записи с "дополнительных" кабельных каналов, хотя записанные с DVB-C видеофайлы формата MPEG-2 (.mpg) режутся и клеятся нормально.

С проблемой зависания в процессе резки пришлось бороться следующим образом:
1. Преобразовать TS в MKV (в программе Avidemux);
2. Разрезать (в Solveig MM Video Splitter Home Edition);
3. Преобразовать MKV в MP4 (в программе Avidemux);
4. Преобразовать MP4 в TS (в программе Elecard Converter Studio).
Все это делается, естественно, без перекодировки. Но все же такой "многоэтапный" способ резания-склеивания видеофайла я не считаю нормальным.
Title: Re: Какое время занимает редактирование файла?
Post by: Maxim.Sakhankov on May 26, 2020, 01:35:59 PM
Здравствуйте,

Если у вас появится возможность предоставить файл для анализа, пожалуйста пришлите его нам с указанием ссылки на этот пост.
Title: Re: Какое время занимает редактирование файла?
Post by: Heinz on May 26, 2020, 06:31:38 PM
Здравствуйте,

Если у вас появится возможность предоставить файл для анализа, пожалуйста пришлите его нам с указанием ссылки на этот пост.
Дайте, пожалуйста, точную ссылку, куда это можно выслать.
Title: Re: Какое время занимает редактирование файла?
Post by: Maxim.Sakhankov on May 28, 2020, 06:27:13 PM
Вы можете написать на адрес технической поддержки (support@solveigmm.com) или мне в личном сообщении.
Title: Re: Какое время занимает редактирование файла?
Post by: Heinz on May 28, 2020, 06:41:06 PM
Вы можете написать на адрес технической поддержки (support@solveigmm.com) или мне в личном сообщении.
Почему-то я не могу отправить ЛС. Выдает ошибку: "Ошибка! Извините, Вы не можете отправлять личные сообщения."
Title: Re: Какое время занимает редактирование файла?
Post by: Maxim.Sakhankov on June 04, 2020, 02:40:05 PM
В таком случае, напишите в тех. поддержку с указанием ссылки на этот пост.
Title: Re: Какое время занимает редактирование файла?
Post by: Heinz on June 04, 2020, 03:36:40 PM
В таком случае, напишите в тех. поддержку с указанием ссылки на этот пост.
Как ни странно, но тоже не могу. Пытался отправить, но это сообщение с вложенным архивированным файлом 30 мегабайт (в нем небольшое видео и сопутствующие файлы) не отправляется.
Title: Re: Какое время занимает редактирование файла?
Post by: Maxim.Sakhankov on June 16, 2020, 05:25:28 PM
Файлы большого размера нельзя отправлять через почту. Для передачи файла, пожалуйста, воспользуйтесь любым файловым хранилищем - Google Drive, Яндекс.Диск, Облако mail.ru итд.
Title: Re: Какое время занимает редактирование файла?
Post by: LSTemp on September 16, 2021, 04:49:17 AM
Сегодня заплатил за вашу программу 990 ₽.
И, похоже, зря. Объясняю почему.
Мне надо из полуторачасового фильма удалить рекламу (5 блоков). Фильм в формате H.264/AVC (720×576). После начала редактирования прошло уже 108 минут (!!!), а сам процесс остановился на 8%, но конца и края всему этому удовольствию не видно. Сколько мне еще ждать? Неужели редактирование идет с полным перекодированием, а не в виде прямопотокового копирования? Я не на такое рассчитывал.

Руки из жопы не лечатся. И  замена головного мозга спинным не помогает в этом случае.

PS
Хватило паредыдущего Вашего сообщения о "форматах", чтобы понять, что ТАКОЕ не лечится.