Show Posts

This section allows you to view all posts made by this member. Note that you can only see posts made in areas you currently have access to.

Messages - Maxim.Sakhankov

Pages: 1 [2] 3 4 ... 15
Здравствуйте Vadim,
Подобная проблема уже известна, но, чтобы убедиться, пришлите, пожалуйста, образец файла, с которым наблюдаются проблемы нам в техническую поддержку или мне личным сообщением с указанием ссылки на этот пост. Для передачи файлов вы можете воспользоваться любым файловым хранилищем (Google Drive, Яндект диск итд)

The AVI Trimmer + MKV operates in a GOP accuracy mode. For a frame accuracy please try to use the Video Splitter

Hello Waltski,
The license of the latest versions of Video Splitter and HyperCam are bound to the PC hardware. In case of the hardware configuration changes, please send an e-mail to the technical support and specify your activation key.

Hello Marty,
The logo and watermarks are trial restrictions of the unregistered version. You need to activate the x64 version as well with your key.

SolveigMM Video Splitter / Re: Locks Up When Loading Video MP4 Files
« on: March 13, 2019, 12:21:02 PM »
Hello WesternAm,
Please send the file you're trying to edit to the technical support with the reference to this topic or to me directly and describe how to reproduce the problem. If you selected an interval for trimming, please specify the interval or save a trimming project file. Also please let me know your operating system version.

Hello Viprit,
Unfortunately, we do not have any editing software for Linux, but we have a Video Splitter for MacOS and a TriMP4 for Android.

Hello viprit,
If you've captured your video with HyperCam, you can edit your video as well. HyperCam installer also contains a HC Media Editor, which allows you to edit your recordings.
Also, you can check the AVI Trimmer+, but it only provide a GOP-accuracy mode.

SolveigMM Video Splitter / Re: Video splitter / Trimmer of windows
« on: March 01, 2019, 04:27:39 PM »
Hello UsherBhai,

The Video Splitter can handle an orientation info in MP4 / MOV files. If you have files of those types, you can check Video Splitter.

Здравствуйте Алексей,
По вашим вопросам могу сказать следующее:
1. Для того, чтобы перенести лицензию с одного ПК на другой или в случае, если изменение конфигурации ПК повлечет невозможность повторной активации, нужно написать в поддержку с указанием лицензионного ключа.
2. Если лицензионный ключ утерян, вы можете также написать в поддержку по вопросу восстановления ключа. При этом, чтобы ускорить процесс, сразу же сообщите адрес электронной почты, который использовался для приобретения ключа.
3. Завершение программы при загрузке ключа из файла воспроизвел. Как будет доступно иправление я сообщу.

SolveigMM Video Splitter / Re: No sound mkv file
« on: February 15, 2019, 06:02:25 PM »
Hello isurfsafe,
Unfortunately, the "OPUS" audio is not supported by Video Splitter at this time. I'll let you know whenever the support for this type of audio is implemented.

I got it. As I said earlier, I reproduced a similar behavior, so, when the fix is available, I'll post here.

Hello Marty,
I'll try to check this behavior that you described.
Writing log-files might be the most probable reason of slowing down, as it needs the access to the HDD. The other options (backup, cash etc.) are initiated on special cases and does not need HDD or use it rarely. So please disable the logging during the common use of the Video Splitter.
The resources consumption depends on a file loaded into the timeline (or the encoding parameters of the file), the number of files on the timeline and other factors. It might also be a good idea to use a 64bit version of the Video Splitter.

SolveigMM Video Splitter / Re: Unable to see Story Board or Audio Waveform
« on: February 12, 2019, 05:30:24 PM »
Hello mickeyjaan,

The Video Splitter 6.1.1707.19 is quite outdated. Please try the latest available release version of Video Splitter.

В случае использования кнопок клавиатуры сразу же после загрузки сохраненного проекта, проблема та же, что и п.3 ниже - захват фокуса. Я напишу об исправлении.

SolveigMM Video Editing SDK / Re: Using Mux Filter!!
« on: February 12, 2019, 05:01:40 PM »
Hello johnmickenzy,
Please send your files to our technical support or to me directly and describe how to reproduce the issue. Please also specify this thread's id in your message.

Pages: 1 [2] 3 4 ... 15