Деактивация лицензии

[Olga Krovyakova]

Здравствуйте, Toganash!

Спасибо за Ваше сообщение.

Скажите, пожалуйста, Вы получили от нас ответ?

Если нет, напишите, пожалуйста, снова на support(at)solveigmm(dot)com. Возможно письмо не было доставлено.
Обычно ответ от службы поддержки занимает 1-2 рабочих дня.

[Toganash]

Писал давно, ничего не получилось, за исключением того, что сейчас (через год почти) деактивировать таки удалось. Была лицензия на старом ПК, ее деактивировал, но на новом по файлу лицензии не могу активировать. В службу техподдержки написал 2-3 ноября этого года еще, молчат. Ребята, я деньги тратил, толком не работал. Помогите.

[Maxim.Sakhankov]

Здравствуйте Toganash,
Инструкция по переносу лицензи есть здесь: для Video Splitter, для HyperCam. Если Перенести ллицензию самостоятельно не удается, пожалуйста, обратитесь в тех.поддержку.

[Toganash]

Чтобы перенести продукт на новый компьютер надо деактивировать продукт на старом компьютере? Пробовал данноеп действие, однако продукт не деактивируется. Помогите.