Messages

286

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Разные баги программы...

« on: May 11, 2017, 07:46:47 PM »

Здравствуйте, SHOOTnikMP!

Спасибо за присланный вами файл.
Вы используете версию бета  6.1.1704.28  Home Edition?
Данная проблема у нас не воспроизводится к сожалению.
Чтобы мы могли понять ее причину, не могли бы вы прислать нам следующие данные:

1. Попробуйте установить Video Splitter как портативную версию. Ссылка для загрузки эта же:

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_6_1_Beta.exe



Загрузите файл empgdmx.ax из установленной папки с программой Video Splitter portable в утилиту depends.exe которую можно загрузить здесь:
https://drive.google.com/file/d/0B-BbsXZPqBwWNWtKc2h6cEMxTVE/view?usp=sharing

Нажмите File Save As...



Пришлите нам файл empgdmx.dwi

2. Также, пожалуйста, запустите DirectX Diagnostic Tool из C:\Windows\SysWOW64\dxdiag.exe
и нажмите Save All information

Пришлите нам, пожалуйста, DxDiag.txt файл, который будет получен.



Все файлы можно прислать нам на support(at)solveigmm.com

287

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Разные баги программы...

« on: May 10, 2017, 08:53:01 PM »

Здравствуйте, SHOOTnikMP,

Спасибо за ваше сообщение.
Не могли бы вы прислать образец файла, с которым проявляется данная проблема?
Загрузить файл можно, например, на Google drive или Dropbox.com.
Правильно ли я понимаю что данная ошибка происходит при добавлении файла в Медиатеку?

288

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Разные баги программы...

« on: May 05, 2017, 05:10:33 PM »

Добрый день,

Баг с несохранением назначаемых горячих клавиш был поправлен в версии по ссылке:

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_6_1_Beta.exe

289

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Никакой надежды, но все же...

« on: May 04, 2017, 07:36:15 PM »

Добрый день, Gangster!

Не могли бы вы уточнить какие именно баги вы обнаружили в версии 6, на каком именно этапе работы в программе?
Если они связаны с конкретными файлами, не могли бы вы их прислать нам? Можно загрузить их, например, на Google drive или Dropbox.com.
Заранее спасибо.

290

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Никакой надежды, но все же...

« on: May 03, 2017, 07:41:21 PM »

Здравствуйте, Gangster,

Спасибо за ваше сообщение.
Не могли бы вы уточнить что именно в версии 6 у вас взывает трудности?
Опишите, пожалуйста, как можно подробнее, будем рады вам помочь.
Если проблемы случаются с конкретными файлами, пришлите пожалуйста их через Google drive или Dropbox.com.

291

Video Splitter / Re: i don't see audio waveform peaks. ver. 6.1.1611.25

« on: May 03, 2017, 07:35:30 PM »

Hello Slava9,

Please try to use the version available for the download at the following link (Home/Business Edition):

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_6_1_Beta.exe
http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Business_Edition_6_1_Beta.exe

Will the problem remain with it?
If yes, please upload for us this MP4 file for we could check your file and reproduce this issue at our end.
You can use e.g. Google drive or Dropbox.com to upload the file.
Please let us know if you get any messages on the file opening in Video Splitter.

292

Video Splitter / Re: Support for HEVC x265?

« on: April 21, 2017, 08:20:43 PM »

Hello zeroFX,

Thank you for your post.

We have not released regrettably yet new updates for Video Splitter with HEVC support. The latest version is available at the link below:

http://solveigmm.com/files/SolveigMM_Video_Splitter_Business_Edition_6_0_1609_2_HEVC_Beta.exe

293

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Никакой надежды, но все же...

« on: April 18, 2017, 07:26:45 PM »

Здравствуйте marabu,

4) У меня с некоторыми файлами (кажется в формате .ts) бывало такое, что мой выбор и конечный результат не совпадают ни то, что по кадрам, а просто теряются огромные куски.

Повторояется ли данная ошибка у вас на бета-версии программы?

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_6_1_Beta.exe

Если да, то не могли бы в прислать нам исходный файл и файл проекта (чтобы его получить нужно выбрать фрагменты на сохранение и перейти в меню Файл / Сохранить проект как).

294

Video Splitter / Re: Rare Random BSOD while using video splitter

« on: April 18, 2017, 05:31:31 PM »

Hello Marty,

Thank you for letting us know about your result.

I'm glad to hear that this issue was resolved.

If there will be any other questions, please do not hesitate to ask.

295

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Никакой надежды, но все же...

« on: April 17, 2017, 07:53:58 PM »

Здравствуйте marabu,

Спасибо за ваше сообщение.
Мы подумаем над возможностью улучшить программу относительно ваших замечаний.
Если будут сделаны какие-либо изменения, я напишу в этой теме. 

296

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Разные баги программы...

« on: April 17, 2017, 07:49:55 PM »

Здравствуйте, marabu!

Спасибо за ваше сообщение.
Уточните. пожалуйста, номер версии программы, которую вы смотрели.
Будут ли возникать у вас проблемы с бета-версией программы по ссылке ниже?

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_6_1_Beta.exe

1) В портативной версии открыл файл в формате mkv, перетащил файл на место для резки, ткнул в раскадровку даблкликом - прога молча вылетела Наверняка фича! Повторить не сможете, даже я не смог!

Если проблема повторится, не могли бы вы прислать исходный файл, который вы открываете? Можно выложить его, например, на Google drive.

2) В портативной версии невозможно изменить горячие клавиши (в новом профиле, не "По умолчанию"!!!)

Проблему воспроизвели, исправим в ближайшее время.

3) После вылета выводится окошко, где предлагается загрузить автосохраненный проект. Нажимаю - ничего не происходит Точно фича!

Будет ли это происходить с бета-версией программы?

297

Video Splitter / Re: Mac Os

« on: April 11, 2017, 09:49:03 PM »

Hello to all,

We have released the Video Splitter version for MacOS.

The key features are:

   - frame accurate editing of MP4 AVC
   - selection of multiple intervals in a single file
   - visual timeline with thumbnails, audio wave

The version is available at App Store at $19.99!

Find out more on the home page of Video Splitter for MacOS!

298

Video Splitter / Video Splitter for MacOS

« on: April 11, 2017, 09:40:57 PM »

Hello to all,

Good news! SolveigMM unveils Video Splitter for MacOS!

Apple fans can now leverage the high-performance and lossless Splitter to remove unwanted fragments and save output files with original quality.

The key features of Video Splitter for Mac include

• frame accurate editing of MP4 AVC
• selection of multiple intervals in a single file
• visual timeline with thumbnails, audio wave

Find out more on the home page of Video Splitter for MacOS!

The product is now available in App Store for just $19.99.
Download yourself and share with your nearest!
We highly appreciate any comments and suggestions from users!

See the guideline - How to Edit MP4 files on Mac

299

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Моё предложение по улучшению программы

« on: April 05, 2017, 05:22:16 PM »

Здравствуйте, alexsolvenig!

Спасибо за ваше предложение. Подумаем над ним.

Если добавиться такая функция, я напишу в этой теме.
Хотела бы обратить ваше внимание на то что вы испоьлзуете версию 5 программы.
В настоящий момент доступна версия 6 Video Splitter по ссылкам:

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_6_1_Beta.exe

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Business_Edition_6_1_Beta.exe

300

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Разные баги программы...

« on: March 24, 2017, 05:22:44 PM »

Здравствуйте sanuchek!

Спасибо за присланный файл.
Проблему удалось воспроизвести на нашей стороне.
Как только появятся новости по ее решению, я напишу в этой теме.