Messages

286

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Жуткие тормоза GUI Windows во время создания изображений

« on: August 11, 2017, 08:17:39 PM »

Здравствуйте, Ramzes!

Спасибо за ваше сообщение!

Уточните, пожалуйста, файлы какого формата, видео/аудио содержания (кодеки) и размера вы открываете?
Это происходит у вас при открытии данных файлов на таймлайне или на другой операции?
Какая у вас операционная система и ее разрядность?

287

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Разные баги программы...

« on: August 03, 2017, 06:55:49 PM »

Добрый день!
6yx, спасибо что сообщили о вашем результате.
Если возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.

288

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Разные баги программы...

« on: August 02, 2017, 02:06:28 PM »

Здравствуйте, Ramzes!

Спасибо за уточнение, будем иметь в виду при исправлении. 

289

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Разные баги программы...

« on: August 01, 2017, 07:26:33 PM »

Здравствуйте!

в конечном файле .mkv почему то получается на один поток с субтитрами меньше, удаляется первый, хотя ножницы на этих потоках включены

6yx, к сожалению не воспроизвели данную проблему с нашими файлами. Не могли бы вы прислать нам образец вашего файла (можно загрузить его, например, на Google drive или Dropbox.com), с которым проблема проявляется, а также файл проекта (свыберите фрагмент для сохранения/удаления и перейдите в меню Файл / Сохранить проект как).

Спасибо!

Ramzes,

Неприятный баг. Открываем любой видео-файл, добавляем его на таймлайн, курсор ставим где угодно, нажимаем "Проиграть", затем нажимаем "Пауза". Теперь баг: нажимаем один раз "Следующий ключевой кадр" или "Предыдущий ключевой кадр" или "Следующий кадр" или "Предыдущий кадр". В результате курсор смещается в соответствующую позицию, а вот в окне просмотра изображение не изменяется в соответствии с новым положением курсора, пока не нажмёш ещё раз какую-нибудь кнопку перехода по кадрам.

Проблему воспроизвели, исправим в ближайшее время, спасибо что сообщили!
Как будет готово обновление, напишем в этой теме.

290

Video Splitter / Re: Waveform for mp4/mp3 on version 6 and version 5

« on: June 26, 2017, 08:12:32 PM »

Hello doquan0,

The issue is in the codec installed on your computer and that Video Splitter uses.
Please try at first install K-lite codec pack, will it help you?

https://www.codecguide.com/download_k-lite_codec_pack_mega.htm

I would also recommend you to clean thr folder with the saved file of audio wave (go to Tools / Preferences / Audio Waveform / Explore / delete all .apk files of waveform).

291

Video Splitter / Re: SolveigMM Video Splitter not responding when I right-click save

« on: June 26, 2017, 06:53:11 PM »

Hello Marty,

Thank you for your post.
I've reproduced some kind of another bug with thi seqence of actions on mts files - Video Splitter produces files 0 bytes. This will be fixed shortly.
I assume that you have another kind of problem. Could you upload please upload your original file to e.g. Google drive or Dropbox.com?

292

Video Splitter / Re: Waveform for avi/mp3 on version 6 and version 5

« on: June 21, 2017, 07:09:22 PM »

Hello doquan0,

Thank you for your post.

I've checked version 6.1 and noticed that this version produces the waveform at our end, but it doesn't play the whole audio content at the end as you have described.
This will be checked and fixed by our developers in the near future.
According to the waveform construction, please check if the "Story board on" icon is turned on and the timeline is in the full height so the waveform could be shown (if it it was minimized please enlarge it by moving it up after clicking at timeline's upper edge). Do you receive any error messages on the opening of this file in Video Splitter 6.1?

PS: the file you have uploaded to Google drive is the .mp4 file, not .avi. Is this a right file?

293

Video Splitter / Re: Crash opening .mp4 files greater than 2.8GB

« on: June 01, 2017, 06:59:44 PM »

Hello avakhov,

Thank you for file you have sent us.
The error was reproduced, it will be fixed shortly.
As soon as the will be any news, we will post here.

294

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Отстает звук

« on: May 29, 2017, 08:16:13 PM »

Здравствуйте, Neozar!

Спасибо за ваш ответ.

К сожалению, не удалось воспроизвести указанную проблему на наших файлах с подобными характеристиками.
Не могли бы вы загрузить ваши файлы используемые для склейки, на, например, Google drive (до 10 Гб свободного места для передачи файлов)?
Были бы вам очень признательны.

295

Video Splitter / Re: Crash opening .mp4 files greater than 2.8GB

« on: May 29, 2017, 06:58:18 PM »

Hello avakhov,

Thank you for your post.

Regrettably I've not reproduced this error at our end.
Could you please upload for us sample MP4 file with which you get this problem?
You can use e.g. Google drive to upload the file (with 10 Gbs free space for file sharing).

296

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Отстает звук

« on: May 25, 2017, 06:35:38 PM »

Здравствуйте, Neozar!

Спасибо за Ваш пост.
Уточните, пожалуйста, файлы какого формата вы пробуете соединить. Если не сложно пришлите, пожалуйста, данные MediaInfo одного из таких файлов.
Для этого должно быть установлено MediaInfo в системе. Загрузить его можно здесь.
http://www.softportal.com/software-5181-mediainfo.html

Далее кликните правой кнопкой мыши по файлу в папке, выберите MediaInfo, в открывшемся окне нажмите "Save to text file", пришлите, пожалуйста, файл, который будет получен.
Заранее спасибо!

297

Video Splitter / Re: Support for HEVC x265?

« on: May 19, 2017, 02:57:59 PM »

Hello vehf277,

Thank you for file you have sent us.

MKV files with HEVC video codec are regrettably not supported by the product. Therefore it can not be opened in the product. The supported formats are .hevc and .ts files with H265 video codec.

298

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Пара вопросов по программе Video Splitter

« on: May 19, 2017, 02:37:40 PM »

Здравствуйте, Uran79!

а для какого/их форматов она доступна ?

Для AVI и MP4.

там есть справка по их настройке, а то в свойствах там довольно много настроек, и для чего собственно они нужны ?

Справки по настройкам в их свойствах у нас, к сожалению, нет.

SOLVEIGMM VIDEO SPLITTER  Business Edition версия 6.1.1611.25

Попробуйте обновить программу до последней 6.1.1705.18 версии
http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition.exe
http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Business_Edition.exe

299

Video Splitter / Re: Support for HEVC x265?

« on: May 18, 2017, 06:03:01 PM »

Hello vehf277,

Thank you for your post.
Supported files are: .hevc and .ts files with с h.265 video codec.
If your file is among the formats above then could you please upload any original input file to any file host service, e.g. Google drive for we could reproduce the issue at our end?

300

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Предложения для улучшения Video Splitter

« on: May 18, 2017, 05:58:42 PM »

Здравствуйте, Uran79!

Спасибо за Ваш ответ.