Author Topic: Деактивация лицензии  (Read 10031 times)
  • Administrator
  • Users
  • *****
  • Posts: 1074
    • View Profile
« Reply #4 on: November 11, 2020, 05:25:20 PM »
Здравствуйте, Toganash!

Спасибо за Ваше сообщение.

Скажите, пожалуйста, Вы получили от нас ответ?

Если нет, напишите, пожалуйста, снова на support(at)solveigmm(dot)com. Возможно письмо не было доставлено.
Обычно ответ от службы поддержки занимает 1-2 рабочих дня.
Regards,
Olga Krovyakova
Solveig Multimedia

  • Users
  • *
  • Posts: 2
    • View Profile
Писал давно, ничего не получилось, за исключением того, что сейчас (через год почти) деактивировать таки удалось. Была лицензия на старом ПК, ее деактивировал, но на новом по файлу лицензии не могу активировать. В службу техподдержки написал 2-3 ноября этого года еще, молчат. Ребята, я деньги тратил, толком не работал. Помогите.
« Last Edit: November 05, 2020, 12:51:10 PM by Toganash »

  • Administrator
  • Users
  • *****
  • Posts: 300
    • View Profile
« Reply #2 on: June 04, 2020, 02:37:30 PM »
Здравствуйте Toganash,
Инструкция по переносу лицензи есть здесь: для Video Splitter, для HyperCam. Если Перенести ллицензию самостоятельно не удается, пожалуйста, обратитесь в тех.поддержку.

  • Users
  • *
  • Posts: 2
    • View Profile
« Reply #1 on: June 04, 2020, 07:03:17 AM »
Чтобы перенести продукт на новый компьютер надо деактивировать продукт на старом компьютере? Пробовал данноеп действие, однако продукт не деактивируется. Помогите.