Author Topic: проблемы с записью звука  (Read 12125 times)
  • Administrator
  • Users
  • *****
  • Posts: 1107
    • View Profile
« Reply #6 on: September 22, 2015, 01:12:28 AM »
Здравствуйте iren,

Вы можете отправить все данные по электронной почте на support(at)solveigmm(dot)com или воспользоваться сервисом передачи файлов, например, Dropbox.com или Google drive.

Спасибо.
« Last Edit: October 08, 2015, 12:42:12 AM by Olga Krovyakova »
Regards,
Olga Krovyakova
Solveig Multimedia

  • Users
  • *
  • Posts: 3
    • View Profile
« Reply #5 on: September 20, 2015, 03:51:39 PM »
Добрый день! Сделала, как вы сказали, проблема не ушла. Хотела выслать скрины и лог-файлы, не знаю как файлы прикрепить)

  • Administrator
  • Users
  • *****
  • Posts: 1107
    • View Profile
« Reply #4 on: September 17, 2015, 12:23:54 AM »
Здравствуйте iren,

Попробуйте, пожалуйста, использовать в качестве настройки звука "Stereo Mix" для устройства звука.
А также выбрать другой энкодер, например, WMAudio Encoder DMO.



Если при этом проблема останется, то пришлите, пожалуйста, скриншоты настроек HyperCam 3 (Параметры/Все вкладки), а также запишите и пришлите нам лог файлы.

Здесь описано как их можно получить:
http://www.solveigmm.com/ru/faq/kak-zapisat-log-faili-dlya-hypercam-3

Спасибо.
Regards,
Olga Krovyakova
Solveig Multimedia

  • Users
  • *
  • Posts: 3
    • View Profile
« Reply #3 on: September 15, 2015, 09:33:50 PM »
У меня как раз такая версия
Установленная версия  3.6.1409.26
Версия:  3.6.1409.26
Пробный период

  • Administrator
  • Users
  • *****
  • Posts: 1107
    • View Profile
« Reply #2 on: September 08, 2015, 09:47:32 PM »
Здравствуйте iren,

Спасибо за сообщение.

Такая ошибка возникала на старых версиях программы.
Посмотрите, пожалуйста, какую версию вы используете.
Данную информацию можно найти кликнув на кнопку "О программе".

Последняя версия HyperCam 3.6 доступна для загрузки по ссылке:

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_HyperCam.exe

Попробуйте переустановить программу, если вы используете не версию 3.6.1409.26.
Останется ли данная ошибка?
Regards,
Olga Krovyakova
Solveig Multimedia

  • Users
  • *
  • Posts: 3
    • View Profile
« Reply #1 on: September 06, 2015, 12:15:32 AM »
при записи видео со звуком с компьютера звук записывается только первую минуту-две, потом идет только видео. Версия незарегистрированная, но нигде не написано, что есть такие ограничения. Подскажите, почему так?