Show Posts

This section allows you to view all posts made by this member. Note that you can only see posts made in areas you currently have access to.

Messages - Olga Krovyakova

Pages: 1 ... 10 11 [12] 13 14 ... 80
166
Video Splitter / Re: Thumbnail Generation Very Slow
« on: May 27, 2021, 05:39:19 PM »
Hello hurricane51,

Thank you for your question.
Unfortunately there is no such setting at the present time.
Make sure that the input file that you open in Video Splitter is in the local folder on your computer and not in the web folder.

167
Video Splitter / Re: HEVC Problems
« on: May 27, 2021, 05:34:18 PM »
Hello hurricane51,

I've tested the editing of your file in Video Splittter latest version 64 bit and have not noticed any problems with crash or other issues. Could you please describe in details what issue you have with it? Do you use also a 64 bit version? 

168
Video Splitter / Re: HEVC Problems
« on: May 19, 2021, 03:59:04 PM »
Hello hurricane51,

Thank you for your post.

Do you have file with x265 codec of smaller size that you can share with file host service? You can use e.g. Google drive (drive.google.com) to share the file.

169
General Discussion / Re: [SolveigMM Video Splitter] Problems with Smart Mode
« on: April 26, 2021, 05:57:39 PM »
Hello Kevin243,

Thank you for your post.

Could you please send us the original input file that you open in Video Splitter and the project file? You can upload it to any file sharing service, e.g. Google drive (https://drive.google.com) or Wetransfer.com.

To get the project file open the input file in Video Splitter, set fragments for saving and deleting then go to File menu -> Save project as and select folder to save the project file.

170
Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Как отказаться от медвежьей услуги VideoSplitter'а?
« on: April 23, 2021, 03:57:37 PM »
Здравствуйте!

Выложите, пожалуйста, данный файл на файлообменник, с которого можно скачать файл. Например, Google drive (drive.google.com) или Wetranfer.com
Спасибо.

171
Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Как отказаться от медвежьей услуги VideoSplitter'а?
« on: April 22, 2021, 04:46:33 PM »
Здравствуйте,

Спасибо за ваше сообщение.

Не могли бы Вы описать проблему более подробно? Укажите, пожалуйста, последовательность ваших действий.
Возможно вы переходите к серому маркеру, наведя мышь на таймлайн, при этом меняется кадр в окне предпросмотра. Оранжевый же маркер указывает текущую позицию проигрывания.

Не могли бы вы также отправить нам файл, на котором вы наблюдаете данную проблему? Его можно загрузить, например, на Google drive (drive.google.com) или на любой другой сервис передачи файлов.

172
Video Splitter / Re: SolveigMM Video Splitter doesn't recognize webm format
« on: April 16, 2021, 02:45:46 PM »
Hello Janeo,

Thank you for files.
We have reproduced this issue at our end.
As soon as there will be any news and the updated version will be ready, we will post it here.

173
Video Splitter / Re: SolveigMM Video Splitter doesn't recognize webm format
« on: April 15, 2021, 01:51:34 PM »
Hello Janeo,

Thank you for your reply.
Please give the access to these files, I've sent you the request.

174
Video Splitter / Re: SolveigMM Video Splitter doesn't recognize webm format
« on: April 13, 2021, 01:00:46 PM »
Hello Janeo,

Please try to use the version of Video Splitter available for the download from the link below.

Home Edition, 64 bit version:
https://www.solveigmm.com/files/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_x64_7_6_2103_26_Beta.exe

Home Edition, 32 bit version:
https://www.solveigmm.com/files/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_7_6_2103_26_Beta.exe

Business Edition, 64 bit version:
https://www.solveigmm.com/files/SolveigMM_Video_Splitter_Business_Edition_x64_7_6_2103_26_Beta.exe

Business Edition, 32 bit version:
https://www.solveigmm.com/files/SolveigMM_Video_Splitter_Business_Edition_7_6_2103_26_Beta.exe

If there will be the same problem with this version, then could you please send us the original input file that you open in Video Splitter? You can upload it to any file sharing service, e.g. Google drive (https://drive.google.com) or Wetransfer.com.

Please also send us DXDIAG information to find out what decoder is used in your system. Here is the guideline to gather this information.
https://www.solveigmm.com/en/howto/how-to-gather-codec-information-installed-on-your-pc/

175
Video Splitter / Re: unusable
« on: March 31, 2021, 06:55:04 PM »
Hello Hobedtor,

The only solution at the present time is to reinstall Video Splitter.
Will it help you?

176
Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблема с резкой FLAC в MKV
« on: March 12, 2021, 06:14:38 PM »
Здравствуйте alphawerewolf,

Спасибо за Ваше сообщение и извините за поздний ответ.

Не могли бы Вы загрузить исходный mkv файл с FLAC звуком на какой-нибудь сервис передачи файлов, например, Google drive (drive.google.com) или Wetransfer.com?
Также пришлите, пожалуйста, файл проекта. Чтобы его получить нужно выбрать фрагменты для сохранения и перейти в меню Файл -> Сохранить проект как.
Кроме того, укажите, пожалуйста, какой проигрыватель Вы используете для просмотра результата редактирования.

Спасибо.

177
Video Splitter / Re: Input / Output folders?
« on: March 11, 2021, 01:44:52 PM »
Hello donb2016,

Thank you for your post.
We will reproduced this issue at our end.
We will try to add this improvement to the next version of Video Splitter.
I will write here when the update will be ready.

178
Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблема в Windows 10 с TS Mpeg-2 файлами.
« on: March 09, 2021, 05:16:21 PM »
Здравствуйте, SHOOTnikMP,

Спасибо за ваше сообщение.
В данный момент мы поддерживаем (исправляем) только версию 7 программы.
Мы работаем по поводу исправления проблемы с редактированием ts файлов в Video Splitter.
Как только будет готова версия с исправлением, мы вам сообщим в этой теме.

179
Video Splitter / Re: Stuck in "Now splitting the sequence"
« on: March 03, 2021, 04:56:10 PM »
Hello Marty,

Thank you.
Looking forward to receive the  email with the link to download the file to support(at)solveigmm(dot)com.

180
Video Splitter / Re: Stuck in "Now splitting the sequence"
« on: March 02, 2021, 05:25:55 PM »
Hello Marty,
Thank you for your reply.
Could you please upload sample file with srt subtitle file to any file host service, e.g. Google drive (drive.google.com)?

Pages: 1 ... 10 11 [12] 13 14 ... 80