Messages

496

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблемы в Video Splitter 5.2

« on: March 10, 2016, 04:54:48 PM »

Здравствуйте StartSelect,

Спасибо за присланный файл.
Проблему удалось воспроизвести на нашей стороне.
Как только выйдет обновленная версия с  поправленным багом, мы напишем в этой теме.

497

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблемы в Video Splitter 5.2

« on: March 09, 2016, 10:06:19 PM »

Здравствуйте, StartSelect,

Не могли бы вы прислать файл проекта для файла "ivi_NIM_59_OV_1.mp4", когда вы получаете переменный фреймрейт (выберите фрагменты для сохранения и далее перейдите в Файл -> Сохранить проект как)?

Я пробовала вырезать из этого файла фрагменты 10-15 минут, но фреймрейт оставался постоянным (версия 5.2.1602.24).

498

HyperCam / Re: Why big AVI cant be opened in adobe premiere pro?

« on: March 04, 2016, 05:12:46 PM »

Hello mike2003,

Please send us the following information.

- versions of Adobe products that you use.
- version of your operating system, also specify 32 bit or 64 bit system you have.
- send us the list of installed DirectShow codecs in your  system. To get it enter "dxdiag" to Run..., then "Save All Information".

The problem is in fact in Adobe products that can not accept files with variable frame rate.
Many people have the same problem
https://forums.adobe.com/thread/1110005?tstart=0

499

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблемы с VIDEO SPLITTER CAMBOX 4

« on: March 02, 2016, 07:26:23 PM »

Здравствуйте vaa,

Спасибо Вам за файл.

Проблему удалось воспроизвести на нашей стороне.
Как только будет найдено решение проблемы, мы сообщим в этой теме.

500

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблемы с VIDEO SPLITTER CAMBOX 4

« on: March 01, 2016, 10:42:20 PM »

Добрый день,

Спасибо за сообщение.
Не могли бы вы загрузить файл на какой-нибудь файлообменик, (например, Dropbox.com или Google drive) и дать ссылку на него для того чтобы мы могли воспроизвести проблему на нашей стороне?
Скажите, пожалуйста, на каком этапе у вас возникает данная ошибка, сразу же после открытия файла?

501

Video Splitter / Re: No sounds in the first seconds of the splitted clips

« on: February 29, 2016, 08:01:57 PM »

Hello vmackey,

Thank you for your post.

Please try to use the version available for the download from the following link:

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_5_2_Beta.exe

If the issue remains with this version, could you please upload for us original input file to any file host service, e.g. Google drive or Dropbox.com?
Also please send us the project file. To get it select fragments for saving then follow to File -> Save project as.

Thank you.

502

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблемы в Video Splitter 5.2

« on: February 29, 2016, 07:17:30 PM »

Здравствуйте, StartSelect,

На Video Splitter версии 5. 2. 1602. 25 доступной по ссылке ниже не удалось воспроизвести данную проблему. Проверьте, пожалуйста, используете ли вы эту же версию.

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_5_2_Beta.exe

Попробуйте, пожалуйста, переустановить программу. После удаления установленной у вас версии, проверьте все ли файлы были удалены из папок ниже.
Если какие-либо файлы остались, то удалите их вручную, затем установите версию по ссылке выше.

"C:\Program Files\Solveig Multimedia\SolveigMM Video Splitter Home Edition"
и
"C:\Program Files\Common Files\Solveig Multimedia"

На последней версии AVI Trimmer+ данная ошибка с изменением Frame rate с постоянного на переменный на файле "ivi_NIM_59_OV_1.mp4" также не была воспроизведена.

503

HyperCam / Re: The options screen in the middle of the window is a bad idea!

« on: February 25, 2016, 06:42:23 PM »

Hello mike2003,

If I have understood you correctly, you suggest to place the Options window on the one desktop entirely, not to cut this window if it is placed in the middle of two desktops.

We have reproduced this at our end and fix it in near future.

504

HyperCam / Re: Why big AVI cant be opened in adobe premiere pro?

« on: February 25, 2016, 06:20:37 PM »

Hello mike2003,

If you already have the Lagarith codec installed, please try to reinstall it from the link I've provided.

http://lags.leetcode.net/LagarithSetup_1327.exe

On our test computer we have also such codec and the reinstallation helped us to fix that issue in Adobe.

If the problem remains after reinstallation, please give the link to webpage where you have downloaded the codec.

505

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблемы в Video Splitter 5.2

« on: February 25, 2016, 05:54:03 PM »

Здравствуйте StartSelect,

Спасибо за обращение.

К сожалению, нам не удалось воспроизвести данную проблему с нашим файлами на версии по ссылке ниже.

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_5_2_Beta.exe

Попробуйте, пожалуйста, установить ее и использовать, останется ли проблема? Если проблема останется, то не могли бы вы загрузить ваш исходный файл на какой-нибудь файлообменник, например, Google drive или Dropbox.com?

Заранее спасибо.

506

Video Splitter / Re: Audio Out of Sync

« on: February 24, 2016, 10:14:17 PM »

Hello sakahn,

Thank you for your post.

Please try to use the version available for the download from the following link:

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_5_2_Beta.exe

If the issue remains with this version, could you please upload for us original input file to any file host service, e.g. Google drive or Dropbox.com?
Also please send us the project file. To get it select  fragments for saving then follow to File -> Save project as.

Thank you.

507

HyperCam / Re: How to disable Variable Frame Rate???

« on: February 20, 2016, 08:44:04 PM »

Hello mike2003,

I've reproduced async while playback of MP4 file with 30 fps in Adobe After Effects.
We will try to find out the solution for this issue.
As soon as there will be any news, I'll contact you.

508

HyperCam / Re: Why big AVI cant be opened in adobe premiere pro?

« on: February 20, 2016, 07:54:33 PM »

Hello mike2003,

Please try to install the latest codec from the link below and the issue with sync in Adobe Premiere should be fixed after that.

http://lags.leetcode.net/codec.html

The direct link to installer is http://lags.leetcode.net/LagarithSetup_1327.exe

509

HyperCam / Re: Why big AVI cant be opened in adobe premiere pro?

« on: February 19, 2016, 09:08:54 PM »

Hello mike2003,

Thank you for your post.

We have reproduced the issue with playback in Adobe After Effects and Premiere if record file with specified settings.

As soon as it will be fixed, I'll post the updated version here.

510

HyperCam / Re: How to disable Variable Frame Rate???

« on: February 19, 2016, 06:50:01 PM »

Hello mike2003,

If you set "5" for "Rate in frames per second" for "Record" and "Playback" settings in Options / Video tab then you will get the output file with constant frame rate.