Messages

61

Video Splitter / Re: Dump file is 5Gb, how to stop it ?

« on: November 26, 2019, 04:35:35 PM »

Hello Marty,
You can delete log files, they do not affect the software performance. Also, you should probably turn off the logging in "Tools"-"Logging"-"Enable logs" menu.

62

Video Splitter / Re: i FEEL LIKE i'M TAKING Crazy Pills 7.3

« on: November 18, 2019, 04:28:43 PM »

Hello ez009,
If you still have an issue with the file, please send it to our tech. support with the reference to this post and also attach the trimming project file so we could reproduce the issue.

63

HyperCam / Re: Hypercam 4 upgrade not worth it?

« on: November 15, 2019, 12:56:20 PM »

Hello 9jtfHere,
In order to recover your activation key, please send a request to the tech. support and provide the following information:
1) an e-mail address used for the purchase
2) what e-commerce platform the product had been purchased from (Cleverbridge, PayPro, share-it, Amazon or other). Maybe you also have the Purhcase ID
3) any other info that can be useful.

64

General Discussion / Re: I need a free Simple Lightweight Video cutter/joiner.

« on: November 15, 2019, 12:42:21 PM »

Hello WilsonPatel,
You can use a SolveigMM Video Splitter software or AVI Trimmer which is a freeware but has less functionality comparing with Video Splitter.

65

Video Splitter / Re: Which editor should I go with?

« on: November 15, 2019, 12:27:28 PM »

Hello Tiffhan,
SolveigMM products don't do the entire file recompression, but do a remultiplexing of your source file. However, the remultiplexing this does not make your file much larger whereas the recompression sometimes does. So our products should not add much to your file, but the best way is to test it yourself with the specific file. Solveig products have an evaluation period when you can try the software with some restrictions.

66

Video Splitter / Re: SolveigM Business edition suddenly stopped trimming?

« on: November 15, 2019, 12:16:01 PM »

Hello Dsplash66,
Does this occur with a specific file? Could you please send this file and a trimming project file to our tech. support or to me in a private message. You can use any file sharing services to send files, like Google Drive, Dropbox etc.

67

Video Splitter / Re: Incorrect trimming result

« on: November 15, 2019, 12:10:38 PM »

Hello Basna1,
Unfortunately, you did not specify what product you use. However, the most probable reason of such behavior is that a product operates in K-frame accuracy mode. Please see more details in this post.

68

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Video Splitter 7.3. Как настроить декодер Elecard AVC Decoder

« on: November 14, 2019, 07:33:55 PM »

Здравствуйте csdoom,
К сожалению, возможности изменить декодер, используемый при воспроизведении, или настроить его нет. Однако, для проигрывания AVC Decoder должен использовать аппаратное ускорение. Мы проверим это поведение.

69

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: VideoSplitter 7.3. Поддерживаемое количество ядер CPU

« on: November 14, 2019, 07:30:00 PM »

Здравствуйте csdoom,
Video Splitter рассчитан на максимальное потребление ресурсов при выполнении перечисленных вами операций, поскольку эти операции являются наиболее затратными по времени. В идеале, с целью ускорения, Video Splitter будет стремиться использовать все доступные ресурсы.

70

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Квадраты и глюки при резке видео с Xiaomi

« on: November 14, 2019, 06:22:33 PM »

Здравствуйте AlexxaK,
К сожалению, не имея на своей стороне файлов для проверки, сказать наверняка, что проблема исправлена невозможно. Однако, похожая проблема была исправлена, пожалуйста, попробуйте последнюю бета-версию 7.3.1911.14 (или 64бит)

71

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Вылет Video Splitter при открытии файлов, записанных OBS

« on: November 14, 2019, 06:04:28 PM »

Здравствуйте hobotxxl,
Пожалуйста, пришлите образец записанного файла, на котором наблюдается проблема нам в тех. поддержку или мне в личном сообщении с указанием ссылки на эту тему. Для отправки фалов вы можете использовать любое файловое хранилище - Cloud Mail.ru, Google Drive итд.

72

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблема со звуком

« on: November 14, 2019, 05:56:36 PM »

Здравствуйте Neozar,
Проблема, приводящая к импорту файла в Sony Vegas без звука, была исправлена в версии 7.3.1911.14 (или x64 версия). Пожалуйста, проверьте.

73

HyperCam / Re: Hypercam 5 Home will not load properly

« on: October 07, 2019, 05:38:56 PM »

Hello clskid,
Thank you for the confirmation, please try to use the latest beta version (5.5.1910.07). It should fix the problem.

74

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Разные баги программы...

« on: October 04, 2019, 01:07:03 PM »

Здравствуйте sanuchek,
К сожалению, не могу воспроизвести похожую проблему на имеющихся файлах, вероятно, что проблема специфична для конкретных файлов. Пришлите, пожалуйста, образец такого MKV файла, при резке которого происходит зависание и файл проекта резки в поддержку или мне личным сообщением, также, укажите ссылку на пост.

75

HyperCam / Re: Hypercam 5 Home will not load properly

« on: October 04, 2019, 12:51:08 PM »

Hello clskid,
Did I understand correctly, that you can't see the HyperCam's main interface on your screen?