Show Posts

This section allows you to view all posts made by this member. Note that you can only see posts made in areas you currently have access to.

Messages - Olga Krovyakova

Pages: [1] 2 3 ... 72
1
Здравствуйте!

Спасибо за Ваше сообщение.
В домашней версии программы нет никаких ограничений на ядра и потоки.

2
Hello TaranQ,

Thank you for your post and please excuse for the delayed reply.

You can try to use free video converters that are mentioned on the page below.
You will find here also instructions on how to convert.

https://videoconverter.wondershare.com/video-converters/free-video-converters-to-mp4.html

Please note, that files to be joined by Video Splitter should have all same parametes, including width and height of frames, all that you ca see in the Join Manager window.

3
Video Splitter / Re: BUG with h264 LOSSLESS CODEC
« on: November 02, 2021, 03:27:30 PM »
Dear dongxi,

Thank you for your reply.

I recommend to try to uninstall Video Splitter from your computer at first (you can use Start -> All programs -> Solveig Multimedia -> SolveigMM Video Splitter Home Edition -> Uninstall  or using Windows Control Panel).

After uninstall please make sure that all files in the folders below were removed from your computer

"C:\Program Files\Solveig Multimedia\SolveigMM Video Splitter Home Edition"
and
"C:\Program Files\Common Files\Solveig Multimedia"

and

"C:\Program Files(x86)\Solveig Multimedia\SolveigMM Video Splitter Home Edition"
and
"C:\Program Files(x86)\Common Files\Solveig Multimedia"

If there will be any files in this folders please delete them manually from these folders.

Then you could install the product again.
Please use the link below to download the latest version:

https://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_x64.exe

Will it help you?

4
Hello Marty,

Thank you for your post and your patience.

Quote
3/ if we put a marker on the jonction between 2 videos in a batch import, the software can freeze and need to be closed by force (task manager) and reloaded. I thought at first by the comment of the support here, that it was an issue related to my hardware jog (Shuttle express from counter design) but the same issue happened recently bu using my keyboard to put the markers.

According to this, could you please send us files that you open in Video Splitter as well as the project file? You can use e.g. Google drive to upload files.

Thank you in advance.

5
Video Splitter / Re: BUG with h264 LOSSLESS CODEC
« on: October 29, 2021, 01:01:29 PM »
Hello dongxi,

Thank you for your post.

Could you please let us know what version of Video Splitter do you use?

You can check it in "Help/About SolveigMM Video Splitter" menu item.

Also please upload for us the resulted file that you recieved after the editing.

Quote
and can you allow type a location here in next version pls.
You can do this in "File name" field.

Thank you.

6
Здравствуйте, LSTemp!

Quote
Версия 7,6,2106,9 - прокрутка колесом мыши не работает. Зачем Вы врете? Управляющий элемент списка в Настройка-Вид/Управление даже фокус не получает, чтобы скролл колеса обрабатывать самомтоятельно.
Данная функция была проверена на Windows 10, где она работает на нашей стороне.
На Windows 7, 8 прокрутка колесом мыши действительно в данных разделах настроек пока не работает. Мы постараемся поправить это в будущих выпусках программы.

7
Здравствуйте, LSTemp!

Спасибо за Ваши пояснения и детальное описание.

Учтем ваши пожелания для будущих выпусков программы.
По первому пункту хочу заметить, что в версии 7.6 прокрутка колесиком мыши работает на вкладках "Вид" и "Управление" в Настройках. Проверьте, пожалуйста, последнюю ли версию программы Вы используете.

8
Здравствуйте, LSTemp!

Спасибо за Ваше сообщение.

Quote
1)
Ни одно диалговое окно не может менять размер. Инфа в нем обрезается.
Перечислите, пожалуйста, какие конкретно окна у вас не меняют размер. Например, диалоговое окно открытия файлов, меняет свой размер.

Quote
2)
Скролл мышью в диалогах не работает. Т.е я всегда вручную скролбар мышью тащить должен для перемотки содержимого окна. И в этом "мышином глазе" (см.п.1) я еще длжен отличать иконки, изображение которых не отличается при наведении на них указателя мыши, независимо от включенного/выключенного их состояния.

Аналогично, необходимо уточнить конкретные окна, где не работает скролбар, так как в диалоговом окне открытия он работает.

Quote
3)
В VideoRedo навигация происходит мгновенно, у Вас "следующий кадр" офигительно долго обрабатывается, про предыдущий кадр - вообще молчу. Плюс в VideoRedo есть очень удобная фича - отображать на видео и на раскадровке тип кадра. И все это в VideoRedo работает мгновенно.

Не могли бы вы загрузить файл, на котором происходит долгая навигация по кадрам, и поделиться им с нами? На нашей стороне навигация на следующий/предыдущий кадр происходит мгновенно.

Quote
4)
Маркеры возможно удалять по отдельности, для этого проверьте перед нажатием на Delete, один ли маркер выбран или сразу несколько. При выборе маркеры подсвечиваются синим цветом. У Вас должен быть выбран один нужный маркер синего цвета перед удалением. Просто нажмите непосредственно на маркер чтобы его выбрать.

Quote
5)
По поводу звуковой волны, вы можете увеличить масштаб шкалы времени (в правом нижнем углу) для просмотра деталей изменения звуковой волны.

9
Здравствуйте, LSTemp!

Спасибо за Ваш ответ.
Учтем ваши пожелания в будущих выпусках программы.

10
Здравствуйте,

Спасибо за ваше сообщение.
Мы обсудим ваши замечания с нашей командой и, возможно, учтем их для будущих выпусков программы.
Относительно проблемы выбора потоков, пришлите нам, пожалуйста, файл содержащие данные потоки, с которыми у вас возникли сложности выбора. Вы можете использовать любой сервис передачи файлов, например, drive.google.com.

11
Video Splitter / Re: cant select streams
« on: September 17, 2021, 07:00:27 PM »
Hello LSTemp,

Thank you for your post.

Could you please send us the original input file that you open in Video Splitter and the project file? You can upload it to any file sharing service, e.g. Google drive (https://drive.google.com) or Wetransfer.com.

12
Video Splitter / Re: [Request] Video splitter / Trimmer
« on: September 03, 2021, 02:27:06 PM »
Hello arthia,

Please excuse for the delayed reply.
Unfortunately Video Splitter works under Windows OS and we have Mac OS version.
Yes, we offer discounts for students. Please contact us via support(at)solveigmm.com if you are still interested in it.

13
Video Splitter / Re: The select streams dialog is extremely slow to navigate
« on: September 03, 2021, 02:20:57 PM »
Hello skizlock,

Thank you for your post and please excuse for the delayed reply.
Could you please send us the original input file that you open in Video Splitter and the project file? You can upload it to any file sharing service, e.g. Google drive (https://drive.google.com) or Wetransfer.com.

14
Video Splitter / Re: Rename audio tracks?
« on: September 03, 2021, 02:16:56 PM »
Hello CarmeloLabadie,

Thank you for your post and please excuse for the delayed reply.

Unfortunately Video Splitter doesn't allow to rename audio tracks in the video file.
You can only give a name to the output file that will be created after the editing.
If you would like to save only one audio track in such video file you can select streams for output file in in Control / Select streams.. menu.
See more information in this guideline:
https://www.solveigmm.com/en/howto/how-to-edit-media-file-with-several-audio-tracks/

15
Video Splitter / Re: HEVC Problems
« on: June 28, 2021, 04:44:40 PM »
Hello amarz,

Thank you for your post and please excuse for the delayed reply.

Could you please send us the original input file that you open in Video Splitter and the project file? You can upload it to any file sharing service, e.g. Google drive (https://drive.google.com) or Wetransfer.com.

To get the project file open the input file in Video Splitter, set fragments for saving and deleting then go to File menu -> Save project as and select folder to save the project file.

Thank you in advance!


Pages: [1] 2 3 ... 72