Show Posts

This section allows you to view all posts made by this member. Note that you can only see posts made in areas you currently have access to.

Messages - Olga Krovyakova

Pages: 1 [2] 3 4 ... 72
16
Hello Kevin243,

Thank you for your post.

Could you please send us the original input file that you open in Video Splitter and the project file? You can upload it to any file sharing service, e.g. Google drive (https://drive.google.com) or Wetransfer.com.

To get the project file open the input file in Video Splitter, set fragments for saving and deleting then go to File menu -> Save project as and select folder to save the project file.

17
Здравствуйте!

Выложите, пожалуйста, данный файл на файлообменник, с которого можно скачать файл. Например, Google drive (drive.google.com) или Wetranfer.com
Спасибо.

18
Здравствуйте,

Спасибо за ваше сообщение.

Не могли бы Вы описать проблему более подробно? Укажите, пожалуйста, последовательность ваших действий.
Возможно вы переходите к серому маркеру, наведя мышь на таймлайн, при этом меняется кадр в окне предпросмотра. Оранжевый же маркер указывает текущую позицию проигрывания.

Не могли бы вы также отправить нам файл, на котором вы наблюдаете данную проблему? Его можно загрузить, например, на Google drive (drive.google.com) или на любой другой сервис передачи файлов.

19
Hello Janeo,

Thank you for files.
We have reproduced this issue at our end.
As soon as there will be any news and the updated version will be ready, we will post it here.

20
Hello Janeo,

Thank you for your reply.
Please give the access to these files, I've sent you the request.

21
Hello Janeo,

Please try to use the version of Video Splitter available for the download from the link below.

Home Edition, 64 bit version:
https://www.solveigmm.com/files/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_x64_7_6_2103_26_Beta.exe

Home Edition, 32 bit version:
https://www.solveigmm.com/files/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_7_6_2103_26_Beta.exe

Business Edition, 64 bit version:
https://www.solveigmm.com/files/SolveigMM_Video_Splitter_Business_Edition_x64_7_6_2103_26_Beta.exe

Business Edition, 32 bit version:
https://www.solveigmm.com/files/SolveigMM_Video_Splitter_Business_Edition_7_6_2103_26_Beta.exe

If there will be the same problem with this version, then could you please send us the original input file that you open in Video Splitter? You can upload it to any file sharing service, e.g. Google drive (https://drive.google.com) or Wetransfer.com.

Please also send us DXDIAG information to find out what decoder is used in your system. Here is the guideline to gather this information.
https://www.solveigmm.com/en/howto/how-to-gather-codec-information-installed-on-your-pc/

22
Video Splitter / Re: unusable
« on: March 31, 2021, 06:55:04 PM »
Hello Hobedtor,

The only solution at the present time is to reinstall Video Splitter.
Will it help you?

23
Здравствуйте alphawerewolf,

Спасибо за Ваше сообщение и извините за поздний ответ.

Не могли бы Вы загрузить исходный mkv файл с FLAC звуком на какой-нибудь сервис передачи файлов, например, Google drive (drive.google.com) или Wetransfer.com?
Также пришлите, пожалуйста, файл проекта. Чтобы его получить нужно выбрать фрагменты для сохранения и перейти в меню Файл -> Сохранить проект как.
Кроме того, укажите, пожалуйста, какой проигрыватель Вы используете для просмотра результата редактирования.

Спасибо.

24
Video Splitter / Re: Input / Output folders?
« on: March 11, 2021, 01:44:52 PM »
Hello donb2016,

Thank you for your post.
We will reproduced this issue at our end.
We will try to add this improvement to the next version of Video Splitter.
I will write here when the update will be ready.

25
Здравствуйте, SHOOTnikMP,

Спасибо за ваше сообщение.
В данный момент мы поддерживаем (исправляем) только версию 7 программы.
Мы работаем по поводу исправления проблемы с редактированием ts файлов в Video Splitter.
Как только будет готова версия с исправлением, мы вам сообщим в этой теме.

26
Video Splitter / Re: Stuck in "Now splitting the sequence"
« on: March 03, 2021, 04:56:10 PM »
Hello Marty,

Thank you.
Looking forward to receive the  email with the link to download the file to support(at)solveigmm(dot)com.

27
Video Splitter / Re: Stuck in "Now splitting the sequence"
« on: March 02, 2021, 05:25:55 PM »
Hello Marty,
Thank you for your reply.
Could you please upload sample file with srt subtitle file to any file host service, e.g. Google drive (drive.google.com)?

28
Video Splitter / Re: output file numbering
« on: March 01, 2021, 07:24:06 PM »
Hello gilberti,

Thank you for your post.

Unfortunately the numbering can be started only from 01 or 1 or 001 and so on. 

29
Hello,

Thank you for your post.
Do you have the same issue with the latest version 7.6.2102.25 available for the download here?

https://www.solveigmm.com/en/products/video-splitter/

As I have not regrettably reproduced this issue at our end, could you please specify what command you use to delete the file from the timeline?
It also would be helpful for us if you could upload the files you have tried to open to e.g. Google drive (drive.google.com).
Thank you.

30
Video Splitter / Re: Stuck in "Now splitting the sequence"
« on: March 01, 2021, 07:04:23 PM »
Hello Marty,

The issue with hanging of Video Splitter on 0% on MKV files editing was fixed in the version 7.6.2102.25 available for download at its home page:

https://www.solveigmm.com/en/products/video-splitter/

Pages: 1 [2] 3 4 ... 72