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How can I record log files of SolveigMM Video Splitter

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   Von Olga Krovyakova - 12. Juli 2019

Q:-> How can I record log files to send them to the SolveigMM Support Team?

A:-> To  get log files: 

1) Go to "Tools" -> "Logging" -> click on "Clear Logs" to delete all earlier log files records.

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2) Go to "Tools" -> "Logging" -> click on  "Enable Logs".

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3) When the error will arise or the problem will happen go to "Tools" -> "Logging" -> "Browse Logs" and send us all the content of the opened folder C:\Documents and Settings\User name\My documents\Solveig Multimedia\Logs

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4) Don't forget do disable logs recording after that by unchecking "Enable Logs" in "Tools" menu.

 

Über den Autor

imageOlga Krovyakova ist seit 2010 Technical Support Manager bei Solveig Multimedia.

Sie ist Autorin zahlreicher Text- und Video-Richtlinien für Produkte: Video Splitter, HyperCam, WMP Trimmer Plugin, AVI Trimmer+ und TriMP4.

Sie arbeitet jeden Tag mit Programmen und weiß daher sehr gut, wie sie funktionieren. Wenden Sie sich bei Fragen an Olga über support@solveigmm.com.

Sie hilft Ihnen gerne weiter!