Como posso gravar arquivos de log do SolveigMM Video Splitter

 

  By Olga Krovyakova - July, 12 2019

P:-> Como posso gravar arquivos de log para enviá-los à equipe de suporte da SolveigMM?

A:-> Para  obter arquivos de log: 

1) Vá para "Ferramentas" -> "Log" -> clique em "Limpar Logs" para excluir todos os registros de arquivos de log anteriores.

2) Vá em "Ferramentas" -> "Logging" -> clique em  "Habilitar Logs".

3) Quando o erro surgir ou o problema acontecer, vá para "Ferramentas" -> "Registro" -> "Navegar nos registros" e nos envie todo o conteúdo da pasta aberta C:\Documents and Settings\Nome de usuário\Meus documentos\Solveig Multimedia\Logs

4) Não se esqueça de desabilitar a gravação de logs desmarcando "Ativar Logs" no menu "Ferramentas.

 

 About the author

Olga Krovyakova is the Technical Support Manager in Solveig Multimedia since 2010.

She is the author of many text and video guidelines of company's products: Video Splitter, HyperCam, WMP Trimmer Plugin, AVI Trimmer+ and TriMP4.

She works with programs every day and therefore knows very well how they work. Сontact Olga via support@solveigmm.com if you have any questions. She will gladly assist you!