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Asistencia - Cómo

Problema con la desinstalación de AVI Trimer en Vista

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  By Olga Krovyakova - July, 12 2019

P:->He intentado desinstalar el producto, pero sigue diciéndome que es necesario cerrar Windows Media Player antes de poder desinstalarlo. Estoy ejecutando el sistema operativo Vista y puedo asegurarles que el reproductor multimedia no está abierto.

R:-> Realmente, un problema de este tipo puede surgir en el sistema operativo Vista y debe ser causado por el comportamiento del Reproductor de Windows Media. Aunque está cerrado, el servicio Windows Media Network se está ejecutando y bloquea el complemento SolveigMM WMP Trimmer.

Este problema se puede experimentar al desinstalar SolveigMM AVI Trimmer (con el complemento SolveigMM WMP Trimmer) o el complemento SolveigMM WMP Trimmer instalado por separado.

En caso de que tenga AVI Trimmer y no pueda’desinstalarlo, puede intentar lo siguiente:

- Descargue el archivo “Uninstall.exe” desde aquí https://www.solveigmm.com/files/SolveigMM_AVI_Trimmer_uninstall_fix.zip,

- Extráigalo y reemplace el Uninstall.exe original con el extraído (no olvide’hacer una copia de seguridad del archivo original primero), luego intente desinstalarlo.

De forma predeterminada, Uninstall.exe se almacena en Archivos de programa\Solveig Multimedia\SolveigMM AVI Trimmer o puede ver la ubicación en INICIO ->Todos los programas.


Si’no ayuda, intente los siguientes pasos:

  1. Elimine manualmente este servicio y un proceso llamado “wmpnscfg.exe” en el Administrador de tareas de Windows e intente desinstalarlo nuevamente.

  2. Cuando el desinstalador indique que Windows Media Player se está ejecutando, reinicie la PC e inicie la desinstalación sin iniciar Windows Media Player.

  3. Desinstalación en modo seguro. Para iniciar el sistema operativo en modo seguro, presione F8 después de la pantalla de inicio al reiniciar.

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 About the author

imageOlga Krovyakova is the Technical Support Manager in Solveig Multimedia since 2010.

She is the author of many text and video guidelines of company's products: Video Splitter, HyperCam, WMP Trimmer Plugin, AVI Trimmer+ and TriMP4.

She works with programs every day and therefore knows very well how they work. Сontact Olga via support@solveigmm.com if you have any questions. She will gladly assist you!